Гарантія:
1. Загальні положення:
1.1. Гарантійні зобов'язання та сервісне обслуговування продукції компанії Dominant CNC регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».
1.2. Гарантійне зобов'язання передбачає проведення безкоштовного ремонту протягом гарантійного періоду або, у разі неможливості ремонту, заміну обладнання на аналогічне.
1.3. Компанія-виробник несе повну відповідальність за якість продукції, оскільки кожна одиниця проходить контроль працездатності перед відвантаженням клієнту.
1.4. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є документ, що підтверджує факт покупки:
• Видаткова накладна.
• Унікальний серійний номер обладнання (якщо є)
• Дата продажу, вказана в документах.
1.5. Гарантійні зобов'язання набирають чинності з моменту оплати товару покупцем.
1.6. Прийняття рішення щодо гарантійного ремонту або заміни здійснює сервісний центр компанії після діагностики.
1.7. Гарантійне обслуговування поширюється лише на початкового покупця. У разі перепродажу обладнання гарантія може бути збережена за умови наявності оригінального документа про покупку.
2. Обладнання, яке підлягає гарантійному обслуговуванню, та терміни гарантії:
2.1. Гарантія поширюється на весь асортимент обладнання Dominant CNC, за винятком:
• Витратних матеріалів: фрези, щітки, пилки, різальні інструменти.
• Кабелі, елементи живлення, плати
2.2. Гарантійний термін залежить від типу обладнання:
• Механічні частини верстатів: до 12 місяців.
• Електроніка, системи управління: 3 місяців (14 днів на повернення)
• Витратні матеріали: без гарантії, окрім заводського браку.
2.3. Конкретний гарантійний термін для кожного виробу вказується у видатковій накладній або договорі купівлі-продажу.
3. Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:
• Відсутності документа, що підтверджує покупку.
• Механічних пошкоджень, отриманих після передачі товару клієнту.
• Некоректної експлуатації, порушення правил використання обладнання.
• Втручання в конструкцію обладнання або самостійного ремонту.
• Пошкоджень через форс-мажорні обставини (пожежа, затоплення, перепади напруги).
________________________________________
З повною версією гарантійних умов можете ознайомитися в розділі "ФАЙЛИ ТА ДОКУМЕНТИ"
Як отримати товар?
Є кілька способів:
- Ви можете приїхати до нас в офіс, попередньо погодивши ціну та наявність, та забрати своє замовлення.
- Маємо власний транспорт для адресної доставки обладнання по Україні. Можливість термінової доставки обговорюйте з менеджером – ми завжди готові піти на зустріч клієнту. Вартість доставки погоджується з менеджером .
- Для доставки по Україні ми користуємося послугами транспортної компанії: "Нова пошта" , можливі інші перевізники за погодженням з менеджерами.
- Для відправки "день у день" замовлення має бути оформлене до 16:00 год. Доставка здійснюється з понеділка по п'ятницю.
- Замовлення оформлені в суботу та неділю, а також святкові дні, будуть відправлені в понеділок / робочі дні.
Нам важливо, щоби Ви отримали своє обладнання вчасно!
